Syarat dan Ketentuan Layanan FlashCloud.ID
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh PT Inovasi Teknologi Makmur melalui platform FlashCloud.ID, termasuk layanan hosting, VPS, domain, email, cloud, keamanan, dan platform manajemen media sosial Postiz Flashcloud.
Terakhir diperbarui: 7 Juni 2026
1. Lingkup Layanan
FlashCloud.ID menyediakan berbagai layanan teknologi informasi kepada pelanggan perseorangan dan badan usaha, meliputi namun tidak terbatas pada:
Cloud VPS
Virtual Private Server dengan resource dedicated.
Domain & DNS
Registrasi, transfer, dan manajemen domain.
Web Hosting
Shared hosting dan platform hosting bisnis.
Email Hosting
Email profesional berbasis domain perusahaan.
SSL Certificate
Sertifikat keamanan untuk website HTTPS.
Postiz Flashcloud
Platform manajemen dan penjadwalan media sosial.
Backup & Storage
Solusi backup dan penyimpanan data bisnis.
Managed Service
Layanan kelola server dan infrastruktur IT.
Setiap layanan dapat memiliki ketentuan tambahan yang tercantum pada halaman produk, proposal, kontrak, atau dokumen teknis yang disepakati. Ketentuan spesifik tersebut berlaku bersamaan dengan Syarat dan Ketentuan umum ini.
2. Kewajiban Pengguna
Dengan menggunakan layanan FlashCloud.ID, pengguna menyetujui kewajiban berikut:
Memberikan informasi pendaftaran yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk nama, email, nomor telepon, dan informasi perusahaan jika berlaku.
Menjaga kerahasiaan password, token akses, private key, API key, dan seluruh kredensial akun. Pengguna bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka.
Menggunakan layanan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, peraturan internasional yang relevan, dan ketentuan platform pihak ketiga yang diintegrasikan.
Membayar tagihan layanan sesuai jadwal yang ditetapkan dalam invoice. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan suspend atau terminasi layanan.
Segera melaporkan kepada FlashCloud.ID jika mengetahui adanya akses tidak sah, pelanggaran keamanan, atau penyalahgunaan akun.
Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau bertentangan dengan Kebijakan Penggunaan Layanan (AUP) FlashCloud.ID.
Bertanggung jawab atas seluruh konten, aplikasi, script, database, email, dan data yang disimpan atau diproses melalui layanan FlashCloud.ID.
4. Penggunaan yang Dilarang
Pengguna dilarang menggunakan layanan FlashCloud.ID untuk kegiatan berikut:
Aktivitas Melanggar Hukum
Kegiatan yang bertentangan dengan hukum Indonesia dan internasional.
Phishing & Penipuan
Penipuan, impersonasi, scam, atau social engineering.
Malware & Exploit
Penyebaran malware, ransomware, botnet, atau exploit.
Spam
Pengiriman email massal tanpa izin, mail bomb, spoofing.
Serangan Siber
DDoS, brute force, port scanning, network intrusion.
Pelanggaran IP
Pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau paten.
Konten Terlarang
Pornografi ilegal, perjudian ilegal, konten SARA ekstrem.
Resource Abuse
Penggunaan CPU/RAM/bandwidth berlebihan yang merugikan pengguna lain.
Spam Media Sosial
Penggunaan Postiz Flashcloud untuk posting spam otomatis atau konten yang melanggar platform.
Resell Tanpa Izin
Menjual kembali akses layanan FlashCloud.ID tanpa perjanjian reseller tertulis.
5. Ketersediaan Layanan
FlashCloud.ID berupaya menyediakan layanan dengan ketersediaan tinggi. Namun, kami tidak menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Gangguan dapat terjadi karena:
SLA (Service Level Agreement) spesifik untuk setiap layanan tersedia di halaman produk atau dokumen kontrak tertulis. Untuk kebutuhan SLA enterprise, silakan hubungi tim kami.
6. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, FlashCloud.ID tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:
Kehilangan data, profit, pendapatan, atau peluang bisnis akibat gangguan layanan.
Kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun, password, private key, atau kredensial akses.
Konten, aplikasi, script, atau konfigurasi yang dikelola sendiri oleh pengguna (layanan unmanaged).
Penyalahgunaan akun oleh pihak ketiga yang diperoleh melalui kelalaian pengguna.
Kegagalan integrasi pihak ketiga, termasuk perubahan kebijakan atau API platform media sosial.
Kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang tidak dapat diprediksi secara wajar.
Force majeure dan kejadian di luar kendali yang wajar dari FlashCloud.ID.
7. Data dan Privasi
Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan penghapusan data pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi FlashCloud.ID, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Pengguna memberikan persetujuan kepada FlashCloud.ID untuk memproses data yang diperlukan untuk penyediaan, pengelolaan, keamanan, dan peningkatan layanan sesuai Kebijakan Privasi.
8. Pembayaran dan Renewal
Layanan FlashCloud.ID diaktifkan setelah pembayaran terverifikasi. Ketentuan pembayaran yang berlaku:
Aktivasi
Layanan aktif setelah konfirmasi pembayaran diterima.
Jatuh Tempo
Invoice renewal diterbitkan sebelum masa aktif berakhir.
Suspend
Layanan dapat disuspend jika invoice melewati jatuh tempo.
Non-Refundable
Domain, SSL, lisensi, dan setup fee umumnya tidak dapat direfund.
Pajak
Harga sudah termasuk atau ditambahkan PPN sesuai ketentuan berlaku.
Kurs
Harga dalam IDR. Layanan berbasis USD menggunakan kurs internal.
9. Terminasi Layanan
Terminasi oleh Pengguna: Pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan memberikan pemberitahuan tertulis melalui tiket support atau email. Biaya yang sudah dibayar tidak dikembalikan kecuali diatur dalam kebijakan refund tertulis.
Terminasi oleh FlashCloud.ID: FlashCloud.ID berhak menangguhkan atau menghentikan layanan jika pengguna:
Setelah terminasi, FlashCloud.ID dapat menghapus data pengguna dari sistem sesuai kebijakan retensi yang berlaku. Pengguna bertanggung jawab melakukan backup data sebelum terminasi.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, khususnya:
Setiap sengketa yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.
11. Perubahan Syarat dan Ketentuan
FlashCloud.ID berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau pengumuman di website kami minimal 14 (empat belas) hari sebelum berlaku, kecuali perubahan yang diwajibkan oleh hukum atau keadaan darurat keamanan. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.
12. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, atau jika Anda memerlukan klarifikasi hukum mengenai layanan kami, silakan hubungi:
Halaman Legal Terkait
3. Integrasi Media Sosial (Postiz Flashcloud)
Layanan Postiz Flashcloud memungkinkan pengguna menghubungkan akun media sosial, termasuk Facebook, Instagram, dan platform lainnya, untuk keperluan manajemen dan penjadwalan konten. Dengan menggunakan fitur integrasi ini, pengguna menyetujui:
Persetujuan Izin Platform
Pengguna memberikan izin kepada Postiz Flashcloud untuk mengakses akun media sosial sesuai scope yang disetujui pada proses autentikasi OAuth. Pengguna dapat mencabut izin kapan saja melalui pengaturan platform media sosial yang bersangkutan.
Kepatuhan Ketentuan Platform
Pengguna bertanggung jawab memastikan konten yang dijadwalkan atau dipublikasikan melalui Postiz Flashcloud mematuhi ketentuan layanan, panduan komunitas, dan kebijakan periklanan dari masing-masing platform media sosial.
Hak Kekayaan Intelektual
Pengguna menjamin bahwa konten yang dipublikasikan melalui layanan kami bebas dari pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga.
Keamanan Token Akses
FlashCloud.ID menyimpan token akses platform media sosial secara terenkripsi dan hanya menggunakannya untuk operasi yang diinstruksikan pengguna. Token tidak dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Perubahan API Platform
FlashCloud.ID tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh perubahan kebijakan, API, atau ketentuan platform media sosial pihak ketiga.