Perjanjian Layanan Domain & Syarat Domain Indonesia
Panduan resmi untuk pendaftaran, pengelolaan, perpanjangan, transfer, dan persyaratan dokumen domain Indonesia melalui FlashCloud.ID.
Ringkasan Layanan Domain
Layanan Domain adalah layanan pendaftaran dan pengelolaan nama domain internet. FlashCloud.ID dapat bertindak sebagai reseller, mitra layanan, atau penyedia fasilitas pengelolaan domain melalui registrar resmi/mitra yang terhubung dengan registry terkait.
Pendaftaran Domain Baru
Daftarkan nama domain baru dengan berbagai ekstensi Indonesia dan internasional.
Perpanjangan Domain
Perpanjang masa aktif domain sebelum expired untuk menjaga layanan tetap berjalan.
Transfer Domain
Pindahkan domain dari registrar lain ke FlashCloud.ID untuk pengelolaan terpusat.
Pengelolaan DNS
Kelola DNS zone, record A/AAAA/CNAME/MX/TXT, nameserver, dan subdomain.
Syarat Pendaftaran Domain Indonesia
Persyaratan dokumen berdasarkan ekstensi domain Indonesia. Selalu periksa kebijakan terbaru PANDI dan registrar.
| Ekstensi | Peruntukan | Persyaratan | Catatan |
|---|---|---|---|
| .ID | Umum, personal, bisnis, brand, organisasi | Tidak ada dokumen khusus, kecuali diminta klarifikasi oleh registrar/registry. | Nama domain tetap wajib mematuhi kebijakan penamaan, merek, hukum, dan ketentuan PANDI. |
| .WEB.ID | Website personal atau umum | Tidak ada dokumen khusus. | Dapat digunakan untuk website personal, komunitas, atau informasi umum. |
| .MY.ID | Personal atau identitas online | Tidak ada dokumen khusus. | Cocok untuk profil pribadi, portofolio, dan identitas digital. |
| .BIZ.ID | Bisnis, UMKM, dan kegiatan komersial | Tidak ada dokumen khusus. | Tetap wajib tidak melanggar merek dagang atau hak pihak lain. |
| .CO.ID | Badan usaha, PT, CV, koperasi, atau entitas komersial | Identitas penanggung jawab (KTP/Paspor/SIM/KITAS), NIB atau dokumen legalitas usaha, dan sertifikat merek (apabila ada). | Nama domain idealnya sesuai nama badan usaha, merek, produk, atau layanan. |
| .AC.ID | Perguruan tinggi, akademi, universitas | Identitas penanggung jawab, SK pendirian lembaga, surat keterangan dari rektor/pimpinan lembaga. | Diperuntukkan bagi institusi pendidikan tinggi resmi. |
| .SCH.ID | Sekolah formal atau lembaga pendidikan | Surat keterangan kepala sekolah, identitas penanggung jawab, SK pendirian (untuk non-formal). | Nama domain harus mewakili institusi pendidikan terkait. |
| .OR.ID | Organisasi, yayasan, komunitas, perkumpulan | Identitas pimpinan, akta notaris, SK organisasi, atau dokumen internal organisasi. | Cocok untuk organisasi non-komersial, komunitas, asosiasi, dan yayasan. |
| .NET.ID | Penyedia jasa telekomunikasi/jaringan berlisensi | Identitas penanggung jawab, izin penyelenggaraan usaha telekomunikasi, surat keterangan laik operasi. | Diperuntukkan bagi entitas berizin di bidang telekomunikasi/jaringan. |
| .PONPES.ID | Pondok pesantren atau lembaga pendidikan keagamaan | Surat keterangan pimpinan pondok pesantren, identitas penanggung jawab. | Diperuntukkan bagi pondok pesantren atau lembaga sejenis di Indonesia. |
Penting:
• Persyaratan dapat berubah mengikuti kebijakan PANDI, Registry, Registrar, ICANN, atau peraturan yang berlaku.
• FlashCloud.ID berhak meminta dokumen tambahan apabila dibutuhkan untuk proses verifikasi.
• Proses verifikasi domain Indonesia umumnya mengikuti hari kerja dan bergantung pada registrar/registry.
• Apabila pendaftaran ditolak oleh registry/registrar, FlashCloud.ID akan mengikuti prosedur refund atau penyesuaian sesuai status tagihan dan kebijakan layanan.
Cara Mengirim Dokumen Persyaratan
Ticket Client Area
Kirim melalui tiket pelanggan di dashboard FlashCloud.ID.
Kirim ke billing@flashcloud.id atau support@flashcloud.id dengan subjek jelas.
Kirim ke WhatsApp resmi FlashCloud.ID jika diminta oleh tim support.
Format Pengiriman:
- • Subjek ticket/email: Persyaratan Domain - nama-domain.id - Nomor Invoice
- • Format lampiran: JPG, JPEG, PNG, PDF, ZIP, atau RAR
- • Dokumen harus jelas terbaca dan tidak buram
- • Data dokumen harus sesuai dengan data registran/domain
- • FlashCloud.ID dapat menolak dokumen yang buram, tidak valid, tidak lengkap, atau tidak sesuai
Perjanjian Layanan Domain
A. Definisi
- Domain: nama unik yang digunakan untuk mengidentifikasi alamat internet.
- Registran/Pelanggan: pihak yang mendaftarkan dan/atau menggunakan domain.
- Registrar: pihak yang berwenang melakukan pendaftaran domain ke registry.
- Registry: pengelola ekstensi domain tertentu.
- PANDI: Pengelola Nama Domain Internet Indonesia untuk domain .ID.
- WHOIS/RDAP: data pendaftaran domain sesuai ketentuan registry/registrar.
B. Hak Pelanggan
- Mendapatkan akses pengelolaan domain sesuai fasilitas yang tersedia.
- Mengubah nameserver/DNS selama domain aktif dan tidak sedang terkunci.
- Mengubah data registran/WHOIS sesuai ketentuan validasi.
- Memperpanjang domain sebelum masa aktif berakhir.
- Melakukan transfer domain ke registrar lain apabila memenuhi ketentuan.
- Mendapatkan pengingat terkait masa berlaku domain melalui media komunikasi yang tersedia.
C. Kewajiban Pelanggan
- Memberikan data registran yang benar, valid, dan dapat diverifikasi.
- Menjaga akses akun pelanggan, email utama, password, dan data autentikasi.
- Memastikan domain tidak digunakan untuk aktivitas ilegal, phishing, spam, malware, penipuan, atau pelanggaran hak cipta/merek.
- Mematuhi kebijakan FlashCloud.ID, registrar, registry, PANDI, ICANN, dan hukum Indonesia.
- Melakukan pembayaran tepat waktu untuk pendaftaran, perpanjangan, transfer, restore, atau layanan tambahan domain.
- Memastikan nama domain tidak melanggar merek dagang, hak kekayaan intelektual, atau nama pihak lain.
D. Hak dan Kewajiban FlashCloud.ID
FlashCloud.ID wajib:
- Menyediakan fasilitas pemesanan, pembayaran, dan pengelolaan domain sesuai sistem yang tersedia.
- Membantu meneruskan proses pendaftaran, perpanjangan, transfer, atau perubahan domain kepada registrar/registry.
- Mengirimkan notifikasi administratif sesuai sistem yang tersedia.
- Menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai kebijakan privasi FlashCloud.ID.
FlashCloud.ID berhak:
- Menolak, menunda, membatalkan, atau menghentikan layanan domain apabila terdapat indikasi pelanggaran.
- Meminta dokumen tambahan untuk verifikasi.
- Mengubah biaya domain mengikuti perubahan harga registrar, registry, kurs, pajak, atau biaya administratif.
- Mengunci, menangguhkan, atau menolak transfer domain apabila domain bermasalah, expired, sengketa, atau melanggar ketentuan.
Masa Aktif, Perpanjangan, Expired & Redemption
Aktif
Domain dapat digunakan normal. Website, email, dan layanan terkait berjalan sebagaimana mestinya.
Menjelang Expired
FlashCloud.ID dapat mengirimkan pengingat melalui email, client area, atau WhatsApp. Pelanggan tetap bertanggung jawab memperpanjang tepat waktu.
Expired
Domain dapat berhenti berfungsi. Website/email dapat terganggu. Domain masuk grace period sesuai ketentuan registry.
Redemption Grace Period
Domain masih mungkin dipulihkan dengan biaya restore tambahan. Biaya ini ditentukan oleh registry.
Pending Delete
Domain tidak dapat dipulihkan dan akan masuk proses pelepasan kembali ke publik untuk pendaftaran baru.
Durasi setiap periode dapat berbeda tergantung ekstensi domain dan kebijakan registry/registrar. Untuk domain Indonesia dan internasional, aturan masa expired, redemption, dan pending delete dapat berubah mengikuti kebijakan registry/registrar.
Ketentuan Transfer Domain
check_circleSyarat Transfer
- Domain aktif dan tidak expired.
- Domain tidak dalam masa 60 hari setelah pendaftaran/transfer (jika registry menerapkan lock).
- Domain tidak sedang dalam sengketa.
- Domain tidak ditangguhkan karena pelanggaran.
- Pelanggan memiliki akses ke email registran/admin.
- Seluruh tagihan domain telah diselesaikan.
- Authorization/EPP code tersedia jika diperlukan.
blockFlashCloud.ID Berhak Menolak Transfer
- Ada tagihan domain belum dibayar.
- Domain terindikasi fraud, abuse, phishing, spam, atau malware.
- Permintaan tertulis dari otoritas, registrar, registry, atau pihak berwenang.
- Domain dalam proses sengketa atau investigasi.
- Data kepemilikan tidak dapat diverifikasi.
Sengketa Domain dan Pelanggaran Merek
Pelanggan bertanggung jawab penuh atas pemilihan nama domain. Pelanggan menyatakan bahwa nama domain yang didaftarkan tidak melanggar hak merek, hak cipta, nama badan hukum, nama instansi, hak kekayaan intelektual, atau hak pihak ketiga lainnya.
Untuk domain internasional, sengketa dapat mengikuti kebijakan ICANN seperti UDRP (Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy). Untuk domain Indonesia, sengketa dapat mengikuti kebijakan PANDI, registrar, registry, peraturan perundang-undangan Indonesia, dan/atau mekanisme penyelesaian sengketa yang berlaku.
FlashCloud.ID tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat sengketa domain antara pelanggan dan pihak ketiga. Pelanggan setuju membebaskan FlashCloud.ID, registrar, registry, PANDI, ICANN, dan mitra terkait dari tuntutan akibat penggunaan nama domain oleh pelanggan.
Biaya Layanan Domain
Biaya layanan domain dapat meliputi:
- Biaya pendaftaran domain baru
- Biaya perpanjangan domain
- Biaya transfer domain
- Biaya restore/redemption
- Biaya administrasi atau pajak (jika berlaku)
- Biaya domain premium (jika nama domain dikategorikan premium oleh registry/registrar)
Harga yang tampil di website atau invoice dapat berubah mengikuti kebijakan registry, registrar, kurs, pajak, promosi, atau kesalahan sistem. FlashCloud.ID berhak melakukan koreksi invoice, meminta pembayaran tambahan, atau mengembalikan dana apabila domain tidak dapat diproses pada harga yang tercantum.
Cek Ketersediaan Domain
Cari nama domain impian Anda sekarang juga.
Sudah punya domain? Transfer domain Anda ke FlashCloud.ID.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Informasi seputar domain dan persyaratannya.
Domain .ID umumnya tidak membutuhkan dokumen khusus, tetapi registrar/registry dapat meminta klarifikasi jika diperlukan. Pastikan data registran yang Anda berikan valid dan dapat diverifikasi.
Ya, .CO.ID ditujukan untuk badan usaha atau kegiatan komersial dan biasanya membutuhkan identitas penanggung jawab serta dokumen legalitas usaha seperti NIB atau dokumen setara.
Proses dapat bervariasi mengikuti hari kerja dan kebijakan registrar/registry. Dokumen yang tidak lengkap atau tidak valid dapat memperlambat proses verifikasi.
Pelanggan dapat diminta melengkapi atau mengganti dokumen. Jika domain tidak dapat diproses, penyelesaian mengikuti kebijakan refund dan status tagihan FlashCloud.ID.
Tergantung periode expired domain tersebut. Jika masih dalam grace period atau redemption, domain mungkin masih dapat diperpanjang atau direstore dengan biaya tertentu. Setelah masuk pending delete, domain tidak dapat dipulihkan.
Redemption fee adalah biaya tambahan untuk memulihkan domain yang telah melewati masa perpanjangan normal dan masuk masa redemption. Biaya ini ditentukan oleh registry dan dapat berbeda per ekstensi domain.
Tidak. Persetujuan akhir domain mengikuti kebijakan registrar, registry, PANDI, ICANN, atau pihak berwenang terkait. FlashCloud.ID membantu proses pendaftaran tetapi tidak dapat menjamin persetujuan.
Bisa, selama domain memenuhi ketentuan transfer: domain aktif, tidak expired, tidak terkunci, tidak dalam sengketa, tidak dalam masa 60 hari setelah pendaftaran/transfer (jika aturan registry menerapkan lock), dan seluruh kewajiban pembayaran telah diselesaikan.
Pelanggan bertanggung jawab penuh atas pemilihan dan penggunaan nama domain. Pelanggan menyatakan bahwa nama domain yang didaftarkan tidak melanggar hak merek, hak cipta, atau hak pihak ketiga lainnya.
Ya, jika terdapat indikasi pelanggaran hukum, abuse, spam, phishing, malware, sengketa, data tidak valid, instruksi registrar/registry, atau permintaan otoritas berwenang.
Mengapa Mengelola Domain di FlashCloud.ID
Dukungan teknis berpengalaman
Tim support siap membantu pendaftaran, verifikasi dokumen, dan troubleshooting domain.
Integrasi penuh
Domain, hosting, VPS, cloud, DNS, dan email dalam satu tempat.
Client Area
Kelola invoice, perpanjang domain, dan akses layanan dari satu dashboard.
Bantuan migrasi domain
Tim FlashCloud bantu proses transfer domain dari registrar lain.
Dukungan bisnis Indonesia
Layanan dan komunikasi dalam Bahasa Indonesia untuk pasar lokal.
Solusi end-to-end
Untuk perusahaan, UMKM, sekolah, organisasi, dan instansi.
Butuh Bantuan Memilih Domain?
Tim FlashCloud.ID siap membantu Anda memilih ekstensi domain, menyiapkan dokumen, dan mengelola domain untuk kebutuhan bisnis, organisasi, pendidikan, maupun personal.
Disclaimer:
Informasi pada halaman ini bersifat panduan umum dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan FlashCloud.ID, registrar, registry, PANDI, ICANN, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila terdapat perbedaan antara informasi pada halaman ini dengan kebijakan resmi registry/registrar, maka ketentuan registry/registrar yang berlaku akan menjadi acuan utama.