FlashCloud
policyKebijakan Privasi

Kebijakan Privasi FlashCloud.ID

PT Inovasi Teknologi Makmur — FlashCloud.ID berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 7 Juni 2026

Data yang DikumpulkanIntegrasi Facebook/MetaPenggunaan DataKeamanan & PenyimpananBerbagi DataHak PenggunaPenghapusan DataKontak

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh PT Inovasi Teknologi Makmur ("FlashCloud.ID"), termasuk platform manajemen konten dan media sosial bernama Postiz Flashcloud, yang memungkinkan pengguna mengelola dan menjadwalkan konten ke berbagai platform media sosial termasuk Facebook dan Instagram.

Dengan menggunakan layanan FlashCloud.ID, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon hentikan penggunaan layanan kami.

Informasi Perusahaan

PT Inovasi Teknologi Makmur

Website: https://www.flashcloud.id

Email: support@flashcloud.id

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan kami. Data yang dikumpulkan meliputi:

person

Data Identitas Akun

  • arrow_rightNama lengkap dan nama perusahaan (jika berlaku)
  • arrow_rightAlamat email terdaftar
  • arrow_rightNomor telepon
  • arrow_rightAlamat dan kota domisili
  • arrow_rightNPWP atau NIK jika diperlukan untuk faktur pajak
receipt_long

Data Billing dan Transaksi

  • arrow_rightRiwayat invoice dan pembayaran
  • arrow_rightStatus langganan layanan
  • arrow_rightMetode pembayaran (tidak menyimpan data kartu secara langsung)
terminal

Data Teknis dan Penggunaan

  • arrow_rightAlamat IP dan informasi perangkat
  • arrow_rightLog akses dan aktivitas layanan
  • arrow_rightInformasi browser dan sistem operasi
  • arrow_rightData penggunaan fitur dan preferensi
  • arrow_rightCookie untuk sesi dan analitik
support_agent

Data Dukungan Pelanggan

  • arrow_rightIsi tiket, email, dan komunikasi dukungan
  • arrow_rightScreenshot atau lampiran yang dikirimkan untuk troubleshooting

3. Data dari Integrasi Facebook / Meta

Layanan Postiz Flashcloud memungkinkan pengguna menghubungkan akun atau halaman Facebook mereka untuk keperluan pengelolaan dan penjadwalan konten media sosial. Ketika Anda menghubungkan akun Facebook atau layanan Meta lainnya, kami dapat menerima informasi terbatas sesuai izin yang Anda berikan dan kebijakan platform Meta, yang meliputi:

  • check_circleFacebook User ID atau Page ID yang digunakan untuk identifikasi akun
  • check_circleNama halaman Facebook (Page name) yang dihubungkan
  • check_circleToken akses halaman (Page Access Token) untuk operasi publishing
  • check_circleToken otorisasi yang diperlukan untuk menjalankan integrasi
  • check_circleInformasi profil dasar jika izin diberikan (nama, foto profil)
  • check_circleIzin posting dan pengelolaan konten sesuai scope Meta yang disetujui pengguna
  • check_circleLog teknis yang diperlukan untuk operasi layanan dan pemecahan masalah

Penting: FlashCloud.ID tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data Facebook/Meta Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan yang Anda gunakan.

4. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan operasional, yaitu:

1

Mengautentikasi identitas pengguna dan mengelola akun layanan.

2

Menghubungkan halaman Facebook atau akun media sosial pengguna ke platform Postiz Flashcloud.

3

Menjadwalkan, mempublikasikan, dan mengelola konten media sosial atas nama pengguna sesuai instruksi yang diberikan.

4

Menyediakan layanan hosting, cloud, VPS, domain, email, dan layanan terkait FlashCloud.ID.

5

Billing, penerbitan invoice, administrasi pembayaran, dan kepatuhan perpajakan.

6

Dukungan teknis, troubleshooting, dan penanganan tiket pelanggan.

7

Keamanan sistem, deteksi penyalahgunaan, pencegahan penipuan, dan audit internal.

8

Pemenuhan kewajiban hukum dan permintaan sah dari otoritas berwenang.

9

Peningkatan layanan, analitik internal, dan pengembangan fitur baru.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pengguna disimpan di infrastruktur data center yang dikelola FlashCloud.ID dan/atau mitra penyedia infrastruktur terpercaya. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar, antara lain:

lockEnkripsi data saat transit (HTTPS/TLS)
shieldKontrol akses berbasis peran
securityMonitoring keamanan sistem
backupBackup dan pemulihan data
manage_accountsAudit log aktivitas akun
verified_userOtentikasi berlapis untuk akses sistem

Catatan Penting: Tidak ada sistem keamanan yang 100% bebas risiko. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password, token akses, dan kredensial akun miliknya. Segera hubungi kami jika Anda menduga ada akses tidak sah pada akun Anda.

Token akses yang diperoleh dari integrasi Facebook/Meta disimpan secara terenkripsi dan hanya digunakan untuk operasi layanan yang diizinkan. Token dihapus atau di-revoke ketika pengguna mencabut izin atau menghapus integrasi.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

FlashCloud.ID tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga. Kami dapat berbagi data dalam kondisi terbatas berikut:

cloud

Penyedia Infrastruktur

Mitra data center dan cloud infrastructure untuk hosting dan penyimpanan data yang beroperasi sesuai perjanjian kerahasiaan.

payment

Pemroses Pembayaran

Gateway pembayaran yang memproses transaksi sesuai standar keamanan industri (PCI-DSS).

integration_instructions

Platform Meta/Facebook

Data dikirimkan ke Meta API sesuai operasi yang Anda instruksikan (posting, scheduling), mengikuti Meta Platform Terms.

gavel

Kewajiban Hukum

Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau permintaan resmi dari otoritas penegak hukum yang berwenang.

corporate_fare

Restrukturisasi Perusahaan

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data dapat dipindahkan dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna.

7. Hak Pengguna

Sesuai dengan prinsip UU Pelindungan Data Pribadi Indonesia dan regulasi terkait, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

visibility

Hak Akses

Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

edit

Hak Koreksi

Meminta pembaruan atau koreksi data yang tidak akurat.

delete

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu sesuai ketentuan hukum.

block

Hak Pembatasan

Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.

download

Hak Portabilitas

Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

cancel

Hak Penarikan Persetujuan

Menarik persetujuan pemrosesan yang didasarkan atas consent, tanpa mempengaruhi pemrosesan sebelumnya.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, kirimkan email ke support@flashcloud.id. Kami akan memproses permintaan sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Beberapa hak mungkin dibatasi oleh kewajiban hukum, keamanan, atau keperluan kontraktual.

8. Permintaan Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan data yang terkait dengan akun Anda, termasuk data yang diperoleh melalui integrasi Facebook/Meta. Untuk panduan lengkap, kunjungi halaman:

delete_forever

Instruksi Penghapusan Data Pengguna

Halaman ini menjelaskan langkah-langkah untuk menghapus data akun, mencabut akses aplikasi dari Facebook, dan mengajukan permintaan penghapusan data langsung kepada FlashCloud.ID.

open_in_newLihat Instruksi Penghapusan Data

9. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website FlashCloud.ID menggunakan cookie untuk keperluan:

  • fiber_manual_recordSesi otentikasi dan keamanan login
  • fiber_manual_recordPreferensi dan pengaturan tampilan pengguna
  • fiber_manual_recordAnalitik penggunaan website untuk peningkatan layanan
  • fiber_manual_recordKepatuhan hukum dan pencegahan penyalahgunaan

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau halaman Kelola Cookie kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

FlashCloud.ID dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau pengumuman di website kami. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

11. Kontak untuk Pertanyaan Privasi

Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi dan data Anda, silakan hubungi kami melalui:

mailEmail Privasi / Support:support@flashcloud.id
mail_outlineEmail Partner / Bisnis:partner@flashcloud.id
languageWebsite:www.flashcloud.id
corporate_farePerusahaan:PT Inovasi Teknologi Makmur

Halaman Legal Terkait

deleteInstruksi Penghapusan DatadescriptionSyarat & KetentuangavelLegal Center